由 dawei 【新闻】说起戴森吸尘器，很多人对其精致奢华的外观印象深刻。但近日，有媒体报道，绍兴的陈女士发现自己在淘宝上购买的戴森吸尘器机头有些发热，她将吸尘器寄到戴森在苏州的维修中心进行检测，但吸尘器寄回后，她立马吓了一跳。
新戴森吸尘器送检后多出一颗螺丝
原来，陈女士打开包装后，发现塑料袋根本没有包装好，吸尘器机头部分还存在多处划痕，并且机头管壁上被一颗螺丝所戳穿。陈女士表示，此前她已经将吸尘器的图片和视频发给了戴森微信客服，但对方称，并未对吸尘器进行其他方面的处理，只进行了基础的清洁工作。
戴森客服回应
陈女士认为吸尘器左右应该是对称的，但螺丝凸出来戳破管壁的一侧明显和另一侧不对称，因此她怀疑维修人员将吸尘器的吸嘴给拆了下来，随后又用螺丝进行了固定。对此，戴森客服仍坚持称，仅对吸尘器进行了基础清洁，并没有其他方面的操作。双方并未争出个结果来。
陈女士非常生气，要求直接换机并得到适当赔偿。戴森上海总部回应称，希望陈女士将吸尘器再寄过去，好检查出具体原因。经协商后，陈女士同意将吸尘器寄过去，目前戴森方面同意给她换一个全新的吸尘器，但仍不认可是检测中出现的问题。