由 dawei 【PConline 资讯】服务，不仅仅关乎用户的产品使用体验，更决定着一个企业在用户心中的形象。对于远大洁净空气，2017年所获殊荣之中最有份量的，无疑是用户给予的高达98%服务满意度评价。
1月9号长沙的深夜10点，室外温度-3°。袁隆平院士的远大空气服务工程师，发了这样一条朋友圈：
除了为袁老家的洁净新风机做维护保养，还负责了几百位用户的服务。他只是远大众多空气管家中的一个缩影，却是他们共同的真实写照。通过对用户的深入走访，我们收获了更多的暖心时刻。
一份产品一份信任
曹先生来自湖南长沙，退休前是铁路运输工作者，对一切新鲜事物都保有好奇、钻研的热情。早在10年前，通过多方比较，购买了远大洁净新风机。恰逢看到远大的可持续建筑，19天建成了57层摩天大楼“J57”，了解到建筑节能可以通过墙体保温和热回收实现。他大胆尝试自己改造了自家的房子，所有窗户加强密闭性以保证新风效果，窗户加厚至3层，以增强墙体保温能力。小编跟随空气管家到访他家，十多年的老房子居然如新居一般，地板依旧光亮如新。每次空气管家上门为他做服务，不仅做完基础的清洗维护，还会耐心地讲解，夫妻两总是满脸挂着笑容，就仿佛迎来了重要的客人。
老人总是道不完的感谢：感谢你们，感谢你们领导研发出这么好的产品，真正为我们的生活谋福利。
服务终归是人的服务
李先生是一名文化事业的研究者，对生活品质有自己独到的见地和要求，满屋的收藏品从字画到瓷器，每一个都彰显着对文化艺术事业的狂热。小编随空气管家拜访李先生才知道，他家的洁净新风机，是当时远大合作楼盘项目统一安装的，而他恰是看中的“有100倍洁净新风”这个亮点。
因为没有前期选择、安装、设计等一系列过程的参与，李先生说，确实初期的认知还只停留在表面，直到签订了新风机的年服，空气管家每次上门都会自备鞋套，夏天气温高，他们都一头扎进杂物间更换新风机的粗效段耗材，都全身湿透了，叫他们喝杯水休息一下也不愿多做停留。
“服务终归是做人的服务，诚恳、务实、专业，这样的售后服务，让我既震惊又倍感幸运！”
“谢谢你们，你们做得很好，应该叫媒体一起来，让更多的人知道你们的好！”
因为远大洁净新风结缘，每天都有不同的故事在上演。用专业服务产品，用诚意服务用户。
这，是远大的空气管家。