由 dawei 【IT新闻频道】昨日(9日)，据媒体报道，丰巢CMO李文青回应关于最近一段时间关于丰巢推行会员制度的争议，他表示：“未来会继续推进会员制度。”
丰巢自今年4月30日开始实施会员制度，具体包括：非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费。会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天，并获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益。但执行落地时，引来了大量争议。
丰巢方面解释说，每天快递员的派件高峰集中在上午9-11点，一般在10点到达峰值，而免费保管12个小时的决定就是基于这个派件高峰时段的推算，最迟到晚上11点，用户一般都能到家把包裹取走了。如果过了这个时间还没有取件，就会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递，最终也会影响到用户的体验。
丰巢称，自从上线会员功能以来，12小时内的取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口，而丰巢快递柜在全国已经超过18万个，哪怕周转率提升1%，也会极大地提高资源使用率。
为了鼓励用户尽早取件，丰巢正联合快递企业，其中顺丰会在近期率先推出早取件赢红包的活动，2小时内取出都能得到2元红包，4小时内取出奖励1元红包。